{"id":3781,"date":"2025-01-16T10:14:08","date_gmt":"2025-01-16T10:14:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mihuertourban.com\/?page_id=3781"},"modified":"2025-01-16T10:14:08","modified_gmt":"2025-01-16T10:14:08","slug":"politica-de-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mihuertourban.com\/en\/politica-de-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"
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  1. INFORMACI\u00d3N Y PRECIOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Los productos ofertados en el sitio web se enviar\u00e1n \u00fanicamente a Espa\u00f1a Peninsular. Para pedidos a Espa\u00f1a Peninsular los\u00a0gastos de env\u00edo son gratuitos<\/strong>. No existe ning\u00fan sobrecoste por peso del paquete.<\/p>\n

    El importe que se le aplicar\u00e1 a su pedido podr\u00e1 visualizarlo antes de proceder al pago, no obstante, si tiene cualquier duda puede contactar con nosotros mediante el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente \u00a0<\/strong>+34 933 816 315<\/a> y e-mail: mihuertourban@mihuertourban.com<\/a><\/p>\n

    Para pedidos fuera del territorio nacional, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono y correos mencionados anteriormente para poder informarle acerca de los gastos de env\u00edo correspondientes a su zona. En este caso el cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Ofrecemos en nuestros productos un plazo de entrega de entre 48-72 horas en d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

      En caso de realizar el pedido desde las Islas Baleares, Canarias o Ceuta y Melilla, este plazo de entrega se ampliar\u00eda, deber\u00e1 consular con el equipo de Mi Huerto Urban para que puedan darle una fecha de entrega aproximada.<\/p>\n

      A la hora de realizar el pedido no se podr\u00e1 escoger franja horaria de llegada del pedido a una hora deseada.<\/p>\n

      Si el pedido es grande o pesado y la direcci\u00f3n de entrega no disponible de las facilidades necesarias, el transportista efectuar\u00e1 la entrega en el portal, o en su defecto la 1\u00ba planta.<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. FORMAS DE PAGO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Trabajamos con la pasarela de pago con tarjeta de Redsys.<\/p>\n

        El cliente podr\u00e1 elegir la forma de pago que prefiera entre las ofrecidas por el proveedor en dichos canales (tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, PayPal, transferencia bancaria u otros m\u00e9todos de pago).<\/p>\n

        El cliente podr\u00e1 pagar con su tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito a trav\u00e9s de nuestra pasarela de pagos. En este tipo de pago, el cliente acceder\u00e1 a un entorno controlado en el que proporcionar\u00e1 directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectar\u00e1 con su banco\/caja para autorizar la operaci\u00f3n. De esta forma el pago se efectuar\u00e1 de manera directa, leg\u00edtima y segura manteniendo la privacidad de la informaci\u00f3n de la tarjeta en todo momento.<\/p>\n

         <\/p>\n

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        1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          El producto debe encontrarse en su estado original, tiene que estar por estrenar, sin haber sido usado y debe encontrarse en su embalaje original. No se aceptar\u00e1n devoluciones en embalajes distintos al original o sin caja.<\/p>\n

          Para tramitar la devoluci\u00f3n de un producto adquirido a trav\u00e9s de la p\u00e1gina oficial de Mi Huerto Urban el cliente deber\u00e1 contacta con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del correo mihuertourban@mihuertourban.com<\/a>\u00a0 dentro del plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del huerto. Deber\u00e1 proporcionar su n\u00famero de orden, una breve descripci\u00f3n del motivo de la devoluci\u00f3n y adjuntar im\u00e1genes d\u00f3nde se refleje el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

          El producto debe ser devuelto en su embalaje original siguiendo las instrucciones que de nuestro equipo.<\/p>\n

           <\/p>\n